Places limitées afin de garantir un accompagnement personnalisé et une expérience de formation de qualité.
Retail Academy – Formation immersive
Maîtriser l’expérience client et le conseil en image appliqué au retail mode
Intégrez une méthode professionnelle de conseil en image et d’expérience client afin de transformer
votre approche de la vente en boutique et créer une relation client durable et différenciante.
Cette formation s’adresse aux professionnels du secteur du retail mode :
Commerçants indépendants en prêt-à-porter
Concept stores et boutiques multimarques
Responsables de boutique
Équipes de vente
Professionnels souhaitant développer l’expérience client en boutique
Elle est également accessible aux personnes en reconversion professionnelle souhaitant se former aux métiers du retail mode et du conseil client.
Le candidat doit :
Exercer une activité professionnelle dans le secteur du commerce, du retail ou de la vente,
ou
Justifier d’un projet professionnel cohérent dans le domaine du prêt-à-porter ou du conseil client.
Un échange préalable avec l’organisme de formation peut être réalisé afin de valider l’adéquation du projet.

Votre formation en détail :
Durée totale : 20 jours de formation
Rythme pédagogique :
2 jours par mois
Période :
Septembre 2026 → Juin 2027
Dates de démarrage :
21 et 22 septembre 2026
Modalité pédagogique : Présentiel immersif en boutique
Lieu : Boutique L’Imprévu – Mouchard
Méthode pédagogique :
Alternance : apports théoriques
Ateliers pratiques :
- mises en situation réelles
- cas clients en boutique
Les participantes accueillent de vraies clientes, réalisent des conseils personnalisés et accompagnent les essayages en cabine.
Pour toute demande d’inscription, le candidat peut contacter l’organisme de formation :
Téléphone : 06 85 55 63 68
Email : hello@annesophiebaier.fr
Un délai minimum et incompressible de 14 jours est appliqué entre l’inscription et l’accès à la formation.
À l’issue de la formation, la stagiaire sera capable de :
Créer une expérience client humaine et personnalisée en boutique
Analyser le profil stylistique et morphologique d’une cliente
Construire des propositions de tenues cohérentes et valorisantes
Utiliser la méthode Ordonnance de Style® comme outil de conseil professionnel
Développer une posture commerciale authentique et performante
Mettre en place un merchandising efficace pour valoriser les collections
Développer la performance commerciale d’un point de vente grâce à une approche conseil.
Une expérience humaine forte, au cœur de la formation
Au-delà des compétences techniques, cette formation est une véritable expérience humaine.
Chaque session en présentiel devient un espace de partage, d’échange et de co-construction entre professionnelles du retail.
Pendant ces 2 jours/mois, les participantes vivent une immersion collective où les problématiques terrain sont abordées en toute authenticité : posture de vente, légitimité, relation client, difficultés en boutique…
Une dynamique de groupe naturelle se crée, favorisant l’entraide, la prise de recul et la montée en compétence rapide.
Chacune avance à son rythme, soutenue par l’énergie du collectif, dans un cadre bienveillant et structurant.
C’est aussi ce qui fait la richesse de cette formation : vous ne progressez pas seule, vous évoluez au sein d’un véritable écosystème professionnel.
La formation est dispensée à l’aide des moyens suivants :
Boutique pédagogique réelle
Salle de formation
Supports pédagogiques numériques
Outils d’analyse stylistique
Matériel de colorimétrie (draping)
Portants vêtements et cabines d’essayage
Clientes volontaires pour mises en situation réelles
Un suivi pédagogique est assuré tout au long de la formation.
Les participantes bénéficient :
d’un accompagnement
de corrections des cas pratiques
d’échanges et retours personnalisés
Des ajustements pédagogiques peuvent être proposés afin de faciliter l’acquisition des compétences.
L’évaluation des acquis est réalisée par :
Questionnaires de validation des connaissances
Évaluations intermédiaires à la fin des modules
Mises en situation professionnelles en boutique
Réalisation d’une Ordonnance de Style® complète
Durée : 2 jours
Posture commerciale
Écoute active
Psychologie client
Relation client en boutique
Durée : 14 jours
Style et identité vestimentaire
Morphologie
Colorimétrie
Construction de silhouettes
Force de vente par le conseil
Intégration complète de la méthode Ordonnance de Style®
Durée : 1 jour
Intervention d’une spécialiste du visual merchandising
Implantation produits
Parcours client
Vitrines
Lisibilité de la boutique
Durée : 3 jours
Confiance en soi
Posture professionnelle
Énergie et relation client
Méditation et ancrage
Anne-Sophie Baier (Formatrice)
Retail – Conseil en image – Méthode Ordonnance de Style®
Émilie Chanut
Thérapeute holistique - Ateliers sur la légitimité : Comment adopter une posture neutre en toutes circonstances
Charlène Clément
Thérapeute Neuro & sens - Ateliers autour de la psychologie des vêtements et des couleurs
Toutes les formations dispensées par SO’ANNE HOLDING sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Une analyse des besoins spécifiques est réalisée lors de l’inscription afin de mettre en place les adaptations nécessaires, en lien avec un réseau de partenaires identifiés (AGEFIPH, MDPH, CAP EMPLOI).
Prix de la formation : 2 990 € HT (3 448,00 € TTC) Paiement échelonné jusqu’à 10 mensualités
"Formation certifiée Qualiopi — Financement OPCO/AGEFICE sur demande de prise en charge".
Une formation rapidement rentabilisée sur le terrain
Cette formation a été pensée pour être directement applicable et générer des résultats concrets en boutique, dès les premières semaines.
Les retours de nos participantes sont clairs :
la mise en place de la méthode Ordonnance de Style® permet de rentabiliser la formation rapidement.
Concrètement, il est possible de couvrir l’investissement de la formation en :
réalisant 3 ordonnances de style par mois,
ou
proposant 1 shopping personnalisé par mois
Ces résultats ne sont pas théoriques : ils sont issus d’expériences vécues et appliquées par les professionnelles formées.
Vous repartez avec une méthode structurée, des outils concrets et une posture qui vous permettent d’implémenter immédiatement ces offres dans votre activité.
Supports pédagogiques
Draping de colorimétrie
Accès aux outils de la méthode Ordonnance de Style®
Certification de formation
Ce qui n’est pas inclus
Les éléments suivants restent à la charge du participant :
✘ Le transport jusqu’au lieu de formation
✘ L’hébergement
✘ Les repas et frais de restauration
✘ Les dépenses personnelles
Participation au cas pratique
La formation comprend un cas pratique réel afin de mettre en application la méthode.
Pour cette raison, chaque participant est invité à venir accompagné d’une cliente, d’une amie ou d’une personne volontaire, qui acceptera de participer au travail pratique autour de la méthode de conseil en style.
Cette personne sera votre modèle pour l’exercice d’analyse et d’accompagnement, afin de permettre une mise en situation réelle.
BAIER Anne-Sophie
📧 hello@annesophiebaier.fr
📞 06 85 55 63 68
en boutique

Cette formation s’adresse aux professionnels et aux personnes souhaitant développer une expertise dans le conseil client et l’expérience retail.
Elle est particulièrement adaptée :
✔ aux conseillers de vente
✔ aux professionnels du retail et de la mode
✔ aux personnes souhaitant évoluer vers un métier de conseil en style
✔ aux entrepreneurs ou indépendants souhaitant développer une approche experte de la relation client
Non, la formation est accessible aussi bien aux débutants qu’aux professionnels.
L’immersion permet d’apprendre les fondamentaux du retail et de l’expérience client, tout en développant une posture professionnelle et des méthodes concrètes.
La formation Retail Immersive – Retail Academy se déroule à la boutique L'Imprévu à Mouchard (39).
L’adresse exacte ainsi que toutes les informations pratiques vous seront communiquées par email après la validation de votre inscription.
Afin de garantir une expérience immersive et un accompagnement de qualité, le nombre de places est volontairement limité.
Cela permet de favoriser les échanges, les mises en pratique et l’accompagnement personnalisé.
Oui.
La formation comprend un cas pratique réel, afin de mettre en application la méthode de conseil et d’accompagnement.
Chaque participant est donc invité à venir avec une cliente, une amie ou une personne volontaire, qui acceptera de participer à cet exercice.
Cette mise en situation permet d’apprendre dans des conditions proches de la réalité professionnelle.
Non.
Les frais de transport, d’hébergement et de restauration ne sont pas inclus dans le prix de la formation et restent à la charge du participant.
Oui.
Les participants auront accès aux supports pédagogiques et aux ressources utilisées durant la formation, afin de pouvoir revoir les concepts et continuer à les appliquer après l’immersion.
Oui.
Un paiement en plusieurs fois est proposé afin de faciliter l’accès à la formation.
Les modalités de paiement sont indiquées directement sur la page d’inscription. via Paypal, Klarna ou plan de paiement
Une fois votre paiement validé, vous recevrez un email de confirmation contenant :
✔ la confirmation de votre inscription
✔ les informations pratiques concernant la formation
✔ les prochaines étapes à suivre avant votre venue
Les conditions d’annulation et de report sont précisées dans les Conditions Générales de Vente (CGV) que vous pouvez consulter avant de valider votre inscription.
La formation Retail Immersive – Retail Academy a été conçue pour transmettre des méthodes concrètes directement applicables dans un contexte professionnel.
L’objectif n’est pas seulement d’apprendre des concepts, mais de développer une posture professionnelle et des outils pratiques permettant d’améliorer la relation client, le conseil et l’expérience en boutique.
Chaque participant repart avec une compréhension claire des méthodes présentées et des pistes d’application dans son propre contexte professionnel.
La formation a justement été pensée pour accompagner les participantes quel que soit leur niveau de départ.
Certaines viennent avec déjà une expérience dans le retail ou le conseil, d’autres souhaitent se reconvertir ou structurer leur approche.
L’objectif de l’immersion est d’offrir un cadre d’apprentissage bienveillant, permettant d’expérimenter, de poser des questions et de progresser.
Oui.
La formation Retail Immersive permet de comprendre les fondamentaux du conseil client et de l’accompagnement dans une approche inspirée du retail premium.
Elle constitue une base solide pour les personnes souhaitant développer ou structurer une activité de conseil, d’accompagnement ou de relation client personnalisée.
Contactez-Nous
+33 6 85 55 63 68
hello@annesophiebaier.fr
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